职位：网络销售客服

职位：网络销售客服
人数：2-3人
工作地点：邯郸
岗位职责：
（1）利用公司淘宝店铺（3个），京东商城（1个），微信小程序商城（1个），企业商城网站等这些平台进行在线销售；
（2）通过相应的聊天工具和客户沟通，热情接待客户，对客户提出的问题细心解答，并推荐合适的产品；
（3）做好售前咨询，售后服务工作，及时协调，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱；
（4）解答咨询产品的问题，促成订单，分析理解客户心理，分析数据，提供信息给主管经理，扩展新产品；
（5）根据工作需要接受领导分配的其他工作。
任职要求：
(1) 中专及以上学历；熟练使用office办公软件。
(2) 打字60字/分钟以上，可同时与多人沟通，能够处理在销售过程遇到的所有问题。
(3) 做事细心有条理，有耐心，文字沟通和理解能力强。
(4) 了解淘宝后台流程，有丰富的网上客服经验，熟悉淘宝的各种操作规则流程；
(5) 有上进心，对公司产品能够尽快熟悉，对于客户需要的产品公司没有的，可以从别的公司寻找，满足客户的需求，帮客户解决问题；